心链情智客服支持中心

我们的压力指数是基于心率变异性(HRV)和皮电反应(EDA)等多项生理指标的综合分析结果：

• 0-30：低压力 – 身心放松状态，适合进行创造性工作
• 31-60：正常压力 – 日常活动状态，认知功能最佳
• 61-80：中度压力 – 需要关注，建议进行呼吸练习
• 81-100：高压力 – 建议休息并采取减压措施

请注意，压力指数仅作为参考，个体差异较大，应与自我感受结合判断。

您可以通过以下步骤导出原始数据：

1. 登录XinSync移动应用或网页版
2. 进入”我的数据”页面
3. 选择需要导出的日期范围
4. 点击”导出数据”按钮
5. 选择导出格式（CSV或JSON）
6. 数据将发送至您的注册邮箱

导出的数据包含原始生理信号、时间戳以及设备采集时的环境参数。

如果遇到连接问题，请尝试以下解决方案：

• 确保手机蓝牙已开启，且设备电量充足（>20%）
• 重启手机蓝牙功能及HeartSync设备
• 检查手机系统是否为最新版本
• 确保XinSync应用已更新至最新版本
• 尝试将设备靠近手机（1米范围内）
• 在应用设置中删除设备后重新配对

若问题仍未解决，请联系我们的技术支持团队。

我们采用多重安全措施保护您的数据隐私：

• 数据传输全程使用TLS 1.3加密
• 敏感数据采用国密SM4算法加密存储
• 数据中心通过等保三级认证
• 严格的权限管理和操作审计
• 定期安全渗透测试
• 符合GDPR和中国《个人信息保护法》要求

您的原始生物数据未经明确授权不会与第三方共享。